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首都國際機場之國際笑話

    昨晚，從昆明搭乘班機前往我一直最忌諱的機場－北京首都國際機場。從2003年我第一次到北京以來，至今有四十餘次在首都機場出入的經驗，可以說「沒有一次是順利愉快的！」近二十年來個人搭乘飛機出入國內外大小機場，但對北京首都機場最為詬病。

班機延遲半小時以上，是正常的（國內的習慣？待遇？）。

別的機場不需將手提電腦個別檢查，首都機場需要（設備較差？）。

到達北京，行李託運，通常需要四十分鐘以上，甚至一小時以上才能提領到。

到達北京上空，有時候還會在空中盤旋半小時，等候塔台通知？

班機降落後，通常都是擺度車接應，空橋明顯不足。曾經還發生已經降落後，再飛機上等二十分鐘，理由居然是「等空橋」。

班機沒有誤點，但居然在飛機上等一個小時後才起飛，理由是「不知道」。

    總總問題，在首都機場都會發生，但奇怪的是，國人好像習慣這樣的待遇，不以為意。這在其他國家，是不可能發生的。

    昨天晚上發生的事情更是離譜，班機到達北京後，居然有空橋，心竊喜！沒想到，走出機艙沒幾步，就被請下樓梯「怎麼回事？」一個年輕小夥子很不禮貌的口吻說「昆明來的嗎？在旁邊等。」不理會我，口中喊著「有沒有達卡的，有沒有達卡的。」我火氣上來了，對首都機場的「偏見」油然而生。「有空橋為何不走，為何叫我們在這裡等？」「因為有國外旅客，要分開。」「有沒有達卡的，有沒有達卡的。」他口中又喊著。

    天哪！首都機場的服務人員用普通話通知外國旅客「有沒有達卡的，有沒有達卡的。」而這幾位國外旅客就在我旁邊，我忍不住說「你不會英語嗎？」他不理會我，還不友善的瞪了我一下。我心想，他再喊一小時這些外國旅客也聽不懂，我們該不會要繼續等下去？正要開口與國外旅客說明，旁邊一位旅客也忍不住先與國外人士說明，讓他們順利先登擺度車。就四五位外國人士，就讓我們這些「昆明來的」多等了近半小時。奇怪的是，外國人士走了，我們還是坐擺度車，不走空橋，為何？問他，還是不理我。我回頭問旅客，你們都習慣這種待遇嗎？大家苦笑，也只有剛才與國外人士溝通的旅客說「這就是國內航空業的目前素質，尤其北京最差。」這讓我想起前幾次在首都機場內，問服務人員問題時，每個一付臭臉，愛理不理的模樣。不要說比起國外，甚至國內機場的服務態度，就是首都機場最糟糕。

    事情沒有結束，上了擺度車後，居然看著他們幾位「地勤服務人員」在說笑聊天，也不積極讓旅客上車，調整座位。我上車後，又等了十分多鐘才開車。還好我已經有經驗，堅決不託運行李了，不然又要等一小時。這就是北京首都國際機場的「國際笑話」！

2007.9.4於北京

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